Proces rozpatrywania reklamacji
1. Wprowadzenie
W INXY Payments staramy się zapewnić wyjątkową obsługę. Jeśli jesteś niezadowolony, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Ta strona wyjaśnia, jak złożyć skargę i czego się spodziewać.
2. Jak złożyć skargę
C. Formularz elektroniczny (preferowany)
Wypełnij nasz formularz reklamacyjny online.
A. Pisemne skargi
- Pocztą: Wyślij na adres [ul. Czackiego 15/17, Biuro 46, 00-043
Warszawa, Polska]. - Poczta e-mail: Wyślij do
info@inxy.io(preferowane ze względu na prędkość).
B. Skargi ustne
- Telefon: Zadzwoń
+48 571 788 225(poniedziałek-piątek, 9:00 — 17:00 CET).
- Pocztą: Wyślij na adres [ul. Czackiego 15/17, Biuro 46, 00-043
3. Co uwzględnić
For faster resolution, provide:
- Your full name and contact details.
- The email address associated with your INXY account.
- A detailed description of the issue, including relevant dates, events, and screenshots (if applicable).
- Any relevant transaction or ticket numbers.
4. Co dzieje się dalej?
Krok Ramy czasowe Szczegóły Podziękowanie 5 dni roboczych Potwierdzenie e-mailem. Dochodzenie 15 dni roboczych Może poprosić o dodatkowe informacje. Rozdzielczość Do 35 dni Do 35 dni 5. Nasze zobowiązanie
- Wszystkie skargi są rozpatrywane sprawiedliwie, bezstronnie i bez stronniczości.
- Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszymi Polityka prywatności.
- Będziemy Cię na bieżąco informować, jeśli wystąpią jakiekolwiek zmiany w przedziale czasowym rozdzielczości.