Proces rozpatrywania reklamacji

1. Wprowadzenie

W INXY Payments staramy się zapewnić wyjątkową obsługę. Jeśli jesteś niezadowolony, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Ta strona wyjaśnia, jak złożyć skargę i czego się spodziewać.

  • 2. Jak złożyć skargę

    C. Formularz elektroniczny (preferowany)

    Wypełnij nasz formularz reklamacyjny online.

    Formularz reklamacyjny

    A. Pisemne skargi

    • ‍Pocztą: Wyślij na adres [ul. Czackiego 15/17, Biuro 46, 00-043
      Warszawa, Polska].‍
    • Poczta e-mail: Wyślij do info@inxy.io (preferowane ze względu na prędkość).
    Pobierz formularz reklamacyjny

    B. Skargi ustne

    • ‍Telefon: Zadzwoń +48 571 788 225 (poniedziałek-piątek, 9:00 — 17:00 CET).

  • 3. Co uwzględnić

    For faster resolution, provide:

    • Your full name and contact details.
    • The email address associated with your INXY account.
    • A detailed description of the issue, including relevant dates, events, and screenshots (if applicable).
    • Any relevant transaction or ticket numbers.

  • 4. Co dzieje się dalej?

    KrokRamy czasoweSzczegóły
    Podziękowanie5 dni roboczychPotwierdzenie e-mailem.
    Dochodzenie15 dni roboczychMoże poprosić o dodatkowe informacje.
    RozdzielczośćDo 35 dniDo 35 dni

  • 5. Nasze zobowiązanie

    • Wszystkie skargi są rozpatrywane sprawiedliwie, bezstronnie i bez stronniczości.
    • Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszymi Polityka prywatności.
    • Będziemy Cię na bieżąco informować, jeśli wystąpią jakiekolwiek zmiany w przedziale czasowym rozdzielczości.